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Forma a líderes y mandos medios en comunicación efectiva: niveles de la comunicación, asertividad, escucha empática y modelos prácticos (guion DEEC y modelo GROW) para conducir equipos y dar retroalimentación de desempeño.
Aplicar técnicas y modelos de comunicación efectiva —asertividad, escucha empática, guion DEEC y modelo GROW— para el liderazgo y la conducción de equipos de trabajo.
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