Descripción
Entrega herramientas de comunicación asertiva, retroalimentación efectiva y negociación para prevenir y resolver conflictos en la conducción de equipos.
¿Qué aprenderás?
Aplicar técnicas de comunicación asertiva, retroalimentación efectiva y negociación para prevenir y resolver conflictos en la conducción de equipos de trabajo.
Contenidos
- Técnicas para una comunicación asertiva
- Retroalimentación efectiva
- Técnicas de negociación y resolución de conflictos
Incluye
- 7 lecciones interactivas navegables
- 2 evaluaciones con retroalimentación
- 4 apuntes descargables en PDF
- Diploma digital con validación por código QR